买阿里云主机之后发起退款，流程没有想象里那么简单，但也不算繁琐。核心看计费类型，以及订单生成过去了多久。
按量付费实例不存在传统退款。采用先用后付模式，不再使用的时候，进入控制台释放实例，计费就停止。包年包月预付订单，才需要走完整退款流程。
包年包月主机分两种情况。第一种，新购五天以内，阿里云提供五天无理由全额退订，购买五天之内，不再需要这台机器，就可以申请退回全部实付金额。注意是五天，不是七天，窗口期比很多人预想的短。单个账号每年仅有一次全额无理由退订机会，当年用完，后续新购实例不再享受这项政策。
超过五天，退款金额不再全额返还。阿里云计算方式是实付金额减去已消费金额，已消费金额按实际使用天数核算。使用时长不足二十八天，已消费金额还会乘以一点五倍系数。这个系数带来的结果就是，包年包月主机只用十天就退，到手退款金额，远低于简单按天折算的数值，相当于短期退订附加一笔额外扣费。超过五天想退款，先在退订页面查看系统自动算出的金额，以页面数值为准。
操作步骤。登录阿里云控制台，进入费用与成本板块，左侧菜单找到资源退订。页面列出名下所有可退订单，选中主机对应的订单，系统自动核算退款数额。核对无误，选择退订原因，提交申请。这里有个关键点，退订确认提交之后无法撤销，资源直接清除，机器上的全部数据，提交前务必提前备份。
提交申请资金不会立刻返还。官方说明三十个工作日原路退回。实际场景多数情况不用等这么久，支付宝、微信支付一般几天到账，银行卡支付会慢一些，需要银行处理周期。退款仅返还现金支付部分，下单使用的代金券、优惠券不予退还。如果付款银行卡已经注销，原路退款失败，资金转入阿里云账户余额，不能转到其他账户。
几种无法退订的情形。主机使用付费镜像，要先切换免费镜像，才能提交退单。账号存在欠费或者违规记录，退款申请会被拦截。阿里云设置月度退款额度，当月额度耗尽，就无法继续提交，等待次月一号额度重置。
售后渠道，个人用户主要依靠工单和电话。工单入口在控制台顶部，适合上传截图、详细描述问题，全程留痕方便追溯。四〇〇售后专线，转人工适合紧急问题。但退款流程大多控制台自助操作，一般不用人工介入。需要联系售后的场景，大多是符合五天无理由条件，但系统判定不满足，或是退款金额和预期差距很大。这类情况提交工单，附上订单号说明疑问，信息传递比电话沟通更准确。
还有一处容易忽略，退款额度消耗和ECS vCPU数量、剩余小时数挂钩，配置越高的主机，单次退款占用额度越多。有多台主机需要退订，选择先退低配还是高配，会影响当月剩余可退额度。相关内容写在阿里云文档内，只是很少有人在第一次退款前去查阅。