阿里云邮箱分为个人版与企业版，两套系统的访问地址不一样，登录操作也存在差别，不少人找不到入口，本质就是分不清自己在用哪一类邮箱。
个人版对应的邮箱后缀是@aliyun.com，唯一网页登录地址为https://mail.aliyun.com/，可以直接保存这个链接。打开页面后上方就有登录框，填写完整邮箱地址和密码就能进入。个人版同时支持支付宝一键授权登录，省去反复输入账号密码的步骤。不想保存网址的话，直接在搜索引擎检索阿里云邮箱个人版，排在靠前位置的官方链接就可以进入登录页面。
企业版的登录地址会复杂一些，默认网页入口是https://qiye.aliyun.com/。如果公司已经完成域名解析配置，还能直接用mail.公司域名访问登录页面。举个例子，企业域名是abc.com，访问mail.abc.com即可，相比默认地址记忆起来更轻松。
基础登录流程本身并不麻烦，浏览器输入对应地址，回车打开登录页面，填写完整邮箱账号和密码，点击登录等待页面跳转。第一次登录的时候，系统大概率会引导设置安全问题以及绑定安全手机，建议不要跳过这个步骤，后续密码找回或是异常登录识别都会用到。
很多人不清楚企业邮箱还有另一种登录渠道，如果当初是通过钉钉注册阿里云企业邮箱，直接在钉钉内部打开邮箱就能自动完成登录，不用单独填写账号密码。手机端在工作台板块找到邮箱应用，电脑端左侧导航栏自带邮箱入口，点击即可进入。
网页端企业邮箱还支持扫码登录，登录框右下角选择扫码选项，打开阿里邮箱APP扫描页面二维码就能登录，二维码有效时长为5分钟，超时直接刷新页面重新获取就行。这个方式主要面向普通员工，管理员账号依旧只能用密码登录。
遇到登录失败不用第一时间判定是密码出错，常见诱因有这几类：账号或者密码输入有误，不小心多敲空格、大小写不匹配；账号出现锁定，短时间多次输错密码会触发临时限制，等待一小时重试；企业邮箱场景下，管理员配置了IP访问限制，当前网络不在允许名单内就无法登录；还有一种很容易忽略的情况，企业邮箱服务到期没有续费，全体账号都会登录失败，这类情况要联系企业IT或者管理员处理。
还有一个高频踩坑点，网页端登录正常，但电脑或者手机邮件客户端一直连接失败。这种情况大多不是密码问题，企业邮箱默认关闭第三方客户端访问权限，需要管理员到后台开启对应选项，用户再在设置页面生成客户端专用安全密码，使用这个密码配置Foxmail、Outlook这类客户端软件。