大家口中的云邮，指代一套独立企业邮箱系统，和阿里云邮箱、腾讯企业邮属于同类产品，但相互独立。它的登录入口有固定规则，使用自己的域名拼接生成。
标准访问地址是mail.你的域名。举例公司域名abc.com，浏览器输入mail.abc.com，打开云邮登录页面。员工不用记忆额外网址，域名确定，邮箱登录地址就确定。
但有前提条件，域名解析配置完成。域名管理后台添加主机名为mail的A记录，指向云邮服务器IP，或者按照云邮官方提供记录值配置。解析没有生效之前，这个地址无法访问。
解析还没生效，可以使用云邮官方临时入口www.yunyou.top。通用登录页面打开，输入完整邮箱账号密码登录。但这个地址只是临时使用，自有域名解析生效，建议切换回mail.你的域名。长期使用通用入口功能没问题，但地址栏显示yunyou.top，不是企业自有域名，对外沟通、客户演示观感较差。
解析生效之后，管理员和普通员工登录入口是同一个，也就是mail.你的域名，账号区分权限。管理员一般使用postmaster@你的域名登录，进入管理后台，可以创建部门、新增员工账号、配置域名、查看退信记录。普通员工使用个人邮箱账号登录，进入收件箱写信收信。
首次登录操作流程，购买云邮之后会收到开通邮件，里面附带初始密码。管理员使用postmaster账号和初始密码访问mail.你的域名，首次登录系统一般会提示修改密码、绑定安全手机。这几步建议不要跳过，后续员工重置密码、账号异常登录，安全手机和密保信息是找回账号的唯一途径。管理员登录之后第一件事，创建员工账号，在组织架构新增部门、添加成员，分配邮箱地址。员工拿到账号初始密码，同样访问mail.你的域名，首次登录强制修改密码。
不想使用浏览器登录，可以用Foxmail、Outlook或者手机自带邮件客户端收发邮件。配置客户端填写服务器地址，云邮收发服务器一般填写mail.你的域名或者官方文档给出固定主机名。POP3端口995开启SSL，IMAP端口993开启SSL，SMTP端口465开启SSL。用户名填写完整邮箱地址，密码填写邮箱密码。有一处容易出错，部分云邮版本默认不开启客户端独立密码，直接填写邮箱密码就能连接；如果认证失败，前往网页版后台安全设置，开启客户端独立密码也就是授权码，生成专用密码填入客户端。
系统支持微信扫码登录。登录页面找到二维码图标，微信扫码绑定账号，后续登录直接扫码，不用输入账号密码。手机端使用比较方便，但首次登录依旧需要账号密码，在设置页面完成微信绑定。
登录失败先排查三项内容，不用立刻联系客服。核对账号是否填写完整邮箱地址，不要只输入@前面部分；检查密码是否多余空格、大小写错误；确认域名解析是否生效，刚修改解析，等待数小时到一天都属于正常。三项排查完成依旧无法登录，查看账号是否锁定，连续多次输错密码触发临时锁定，等待一段时间重试。