2026年5月实施工信部修订后的《通信短信息服务管理规定》，商务短信的规则和过去相比变化很大。未经用户明确同意发送商业短信，直接判定违法。讨论短信群发，要先明确合规边界，再挑选平台。
短信群发平台大致分为两类。一类是综合云厂商短信产品，腾讯云、阿里云都有相关业务。腾讯云国内短信标称到达率约99%，单条价格0.04至0.047元，支持HTTPS、CMPP标准协议，接入耗时约十分钟。阿里云覆盖全球200多个国家地区，发送成功率标注95%以上，支持数字短信这类图文视频富媒体形式，终端触达率90%以上，官方统计点击率比普通文字短信高出三倍。这类平台优势是和云产品打通，如果已经使用对应厂商云服务器，短信可以直接接入同一体系，不用单独维护账号权限。
另一类是垂直短信服务商，飞鸽云、联麓、互亿无线属于这类。飞鸽云三网合一通道直连移动、电信、联通，socket协议对接，自研监控系统支持故障无缝切换，月发送总量超过10亿条，国际短信覆盖217个以上国家地区。联麓通知短信使用三网合一通道，标注到达率99.9%，验证码使用专用106通道，宣称5秒送达，失败自动重发、多点主备切换属于标配。垂直服务商在报备效率、性价比方面相比综合云厂商更灵活，中小体量发送需求的企业使用压力更小。
平台选型，几项指标优先级高于价格。资质是第一道门槛，正规服务商必须持有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》，并且具备工信部审批的106短信码号。缺少资质，平台随时关停，短信通道同步中断。第二看通道架构，运营商直连通道稳定性最好，第三方聚合通道灵活，质量取决于上游供应商，多通道混合方案平衡稳定与成本。测试不要只测单一运营商号码，移动、联通、电信号码，携号转网号码都要测试，触达率达到99%以上才满足基础验证标准。第三是计费模式，按成功计费优于按提交计费，发送失败不扣费或者数小时内返还费用。字符计费标准70个字计一条，超过70字按67字一条分段计费，部分平台统一按70字符计算长短信，差别在大批量发送时会产生明显成本差距。
合规层面，2026新规责任划分明确。发送方留存用户同意接收商业短信的凭证，对凭证真实性承担法律责任，凭证保存时间不少于六个月。默认勾选、捆绑授权、被动同意全部无效，只有用户主动勾选或者书面确认才算有效授权。退订机制强制要求，每条商业短信末尾清晰标注退订方式，退订指令24小时生效，不能设置障碍，退订后换号码继续发送属于违规。短信签名只能使用企业全称、标准简称或者注册商标，签名必须和实名登记主体匹配，中性签名、和主体不符的签名无法通过报备。发送时段、发送频次也要管控，夜间群发容易引发投诉，投诉率上升会降低通道质量。
实操层面有几个容易忽略的细节。模板审核提前提交，不要等到发送前才申请，审核周期不等，部分平台当天审核完成，部分需要两到三天。测试阶段使用不同运营商真实号码测试，确认到达速度、到达率，核对签名和模板匹配无误。群发号码列表导入前，做去重和空号检测，重复号码发送只会浪费成本，空号发送完全没有意义。发送完成查看回执，正规平台免费提供发送状态报表，区分成功、失败条目，附带失败原因。
最后要分清短信类型边界。验证码、订单通知属于服务类短信，用户产生业务行为就可以发送，限制更少。营销类短信门槛更高，授权凭证、退订规则、签名规范缺一不可。分清短信类别，遵循对应规范，远比后续处理投诉、拦截问题省事。