机房服务器重启，看似简单操作，实际操作过程里很多人容易慌乱。尤其是半夜收到业务故障通知，登录服务器发现系统卡死，很多人第一反应直接按电源键。这个操作很容易造成数据损坏。服务器重启分多种场景，优先软重启，优先远程处理，避免专程前往机房现场。
系统还能正常连通是最理想状态，可以SSH登录或者远程桌面访问，就使用命令行操作。Linux系统执行reboot或者shutdown -r now，两条命令都会通知进程正常退出，将内存数据写入硬盘之后再重启。Windows系统使用shutdown /r /t 0，参数/t 0代表立刻重启，不加参数默认预留一分钟倒计时。这一分钟可以确认是否存在正在运行的重要任务。重启前查看在线用户，who查看登录账号，ps aux检查大批量数据处理任务。数据库服务器优先停止数据库服务，MySQL执行systemctl stop mysqld，PostgreSQL执行systemctl stop postgresql，停服之后再重启系统，防止数据库文件损坏，修复这类故障耗时很久。
系统卡死，SSH无法连接，但ping能够通，说明网络协议栈正常，上层应用崩溃。这时可以使用IPMI、iDRAC、iLO这类带外管理接口。戴尔设备叫iDRAC，惠普为iLO，超微叫IPMI，华为叫iBMC，名称不同，功能一致。浏览器访问管理口IP，登录账号密码，找到电源控制板块。一般包含正常重启、强制重启、电源循环选项。正常重启发送ACPI信号，等同于轻按电源按键，系统尝试优雅关机再启动。强制重启直接发送复位信号，相当于按下机箱复位键，不会经过系统内部处理。电源循环为先断电再上电，属于最高强度操作，仅完全无响应时使用。选择正常重启前，如果系统还有响应，可以进入单用户或者救援模式，执行两次sync同步磁盘数据，再发起重启。
带外管理接口也无法访问，就需要到机房现场操作。出发前确认服务器机柜编号、U位位置，核对标签。抵达机房，连接KVM或者显示器键盘，查看屏幕输出。有画面但键盘鼠标失效，尝试Ctrl+Alt+Del，Linux默认该快捷键触发重启，但部分系统修改配置后会失效。屏幕黑屏，敲击键盘尝试唤醒，无效再寻找机箱Reset复位按钮，大部分服务器面板带有小圆复位按键。没有复位键的设备，长按电源键五秒以上强制断电，等待三十秒再开机。注意长按电源断电会损伤硬盘与文件系统，非必要不使用。还有一点，很多服务器配置双电源，单按电源键无效，需要管理界面操作或者拔掉两组电源线重新接入。拔电源线风险更高，尽量不采用。
重启完成不能直接离开。接入KVM观察启动流程，查看RAID卡报错信息，确认硬盘指示灯状态。系统启动后登录检查，dmesg查看内核报错，systemctl status校验核心服务状态，df -h确认硬盘挂载。数据库服务器额外执行一致性检测。网络层面，ip a确认IP没有丢失，ping网关与外网。业务验证正常再通知相关人员，不要重启完成就结束操作，半小时后服务异常复发，等于白做操作。
还有一个小技巧，服务器频繁死机重启，不要每次只做重启。查看系统日志，/var/log/messages或者journalctl -xe，排查内存故障、硬盘坏道、驱动异常等根源问题。硬件故障及时更换，内核存在bug就升级内核。重启只是临时恢复手段，解决不了底层故障。机房服务器承载数十个客户业务，不能像家用电脑一样简单按重启，操作谨慎才能规避风险。