阿里云备案信息核查,很多站长收到短信或者邮件通知,才知道这项机制存在。不少人第一反应以为被举报,事实并不是。核查属于常态化工作,阿里云作为接入服务商,需要定期核验已备案网站信息,确认和实际运营状态匹配。
触发核查的场景有多种,根源都是备案登记信息和当前实际状态不一致。最普遍的就是网站更换服务器,原先依托阿里云机器备案,后续迁移到其他厂商,域名解析同步修改,但备案接入商信息依旧保留阿里云。阿里云扫描域名解析不再指向内地阿里云节点,判定接入信息异常。还有一类情况,域名解析保留阿里云,但服务器没有访问流量,系统判定域名空挂。

联系方式失效也是常见触发原因。备案预留手机号停机、更换号码未更新,或是空号,阿里云外呼核验联系不上,标记联系方式不合格。身份证件过期同理,备案主体负责人身份证过期,系统对接公安数据比对,直接判定不合规。
企业备案还有一处容易忽略。企业更名、更换法人,或是营业执照吊销,工商信息变动没有同步更新备案系统,核查就会报错。部分企业甚至不清楚执照被吊销,直到收到备案核查通知才发现。
核查覆盖六个维度,每项都有明确判定标准。
主体信息核对主办单位名称、证件号码、证件地址和有效证件是否一致,企业工商经营状态是否正常,主体负责人证件有效期。企业备案额外核验备案负责人是否和营业执照法人一致。联系方式核查备案预留电话、应急号码能否接通,外呼无人接听、停机、空号,全部判定不合格。
域名信息有个很多人不清楚的细节。备案域名必须处于有效期,域名实名认证主体必须和备案主体相同。个人备案,域名实名信息必须是备案本人。域名实名归属其他人,核查直接判定信息不一致。域名注册商需要拥有工信部批复资质,无资质海外注册商购买域名,备案信息容易出现问题。
接入信息是核查重点。阿里云不定期扫描已备案域名解析IP,判断是否指向阿里云内地服务器。解析指向其他厂商IP,或是域名没有解析记录,标记接入信息不准确。有特殊场景要留意,如果使用其他厂商CDN或者WAF,源站仍在阿里云,回源配置必须携带备案域名host,否则阿里云检测系统无法识别域名,产生误判。
服务内容核验网站业务是否匹配备案信息。个人备案搭建企业站点,企业备案网站内容和主体无关,或是网站运营新闻、出版、药品这类前置审批业务,没有对应审批文件,判定不合格。
备案号悬挂看着简单,出错概率很高。网站首页底部放置ICP备案号,并且链接跳转工信部备案官网。很多站长只写备案号,没有添加超链接,或是链接地址错误,核查判定不通过。网站名称同步核验,浏览器标签标题、首页展示名称,要和备案登记网站名称保持一致,不一致需要修改网站展示名称。
收到通知后的处理步骤
阿里云核查通知通过短信、邮件、站内信三类渠道推送,写明问题域名、异常项目,还有整改截止时间。整改期限不长,接入信息异常一般3个工作日左右,主体信息问题给到更长时间。
处理分成两步。先定位问题,登录阿里云ICP备案系统,备案列表找到标记风险的记录,查看风险详情。系统没有明确说明问题,查阅备案预留邮箱邮件或是站内信。
按问题类型处理。接入信息异常,如果网站继续使用阿里云,修改域名解析指向阿里云内地节点,保证服务器存在正常访问流量。网站迁移其他国内云厂商,在新厂商完成接入备案,阿里云这边提交取消接入。网站迁移境外或者港澳台,不再保留备案,提交取消接入订单或是等待系统自动处理。
联系方式不合格,登录备案系统提交变更备案,更新主办人手机号。号码正常使用,只是核查电话未接通,转发核查通知给阿里云备案客服申请复查,客服安排二次核验。身份证过期,补办新证件后在备案系统更新主体信息。补办周期较长,可以联系在线客服申请延期,不要搁置不管。
主体工商信息变更,企业更名提交变更备案更新主体资料。企业执照吊销或者注销,能恢复经营状态就办理恢复;无法恢复,先注销备案,再用新主体重新备案,这个阶段网站无法访问,需要提前规划。
单独提一个坑。备案变成空壳,也就是备案号存在,无有效接入信息,线上注销入口无法使用,要向备案属地通信管理局提交书面材料线下注销。收到核查通知尽快处理,不要拖到接入取消,备案变成空壳,后续操作成本大幅增加。
日常规避核查问题的办法
更换手机号第一时间在备案系统更新,操作简单,遗漏可能直接注销备案。域名实名主体和备案主体保持统一,谁备案域名就用谁实名。网站迁移服务器前确认备案方案,转到其他国内厂商,新厂商完成接入备案之后再切换解析,不要先改解析再补备案。
网站制作模板时,顺带添加备案号链接,统一网站名称,后续不用返工。备案预留邮箱尽量选用长期稳定邮箱,核查通知没人查看,很容易错过整改期限。