阿里云邮箱登录入口分为个人版和企业版，两套地址不相同，很多新手在阿里云官网来回查找，找不到登录页面，直接记住域名就可以。
个人版邮箱后缀为@aliyun.com，登录地址mail.aliyun.com。页面只保留输入框，填写完整邮箱账号和密码登录，也支持支付宝一键登录。没有注册账号，页面右上角提供免费注册入口，填写手机号接收验证码就能开通，不需要域名、企业认证，五分钟即可完成注册。个人版提供5GB存储空间，满足日常收发邮件需求。
企业版登录入口qiye.aliyun.com。这里容易踩坑，开通企业邮箱之后，管理员账号一般是postmaster@你的域名，使用该账号登录qiye.aliyun.com进入管理后台，不是普通员工邮件页面。员工登录站点区分地域，国内站点依旧可以用mail.aliyun.com。邮箱实例部署在新加坡、香港，需要访问对应站点，新加坡mail.sg.aliyun.com，香港mail.hk.aliyun.com。选错站点会提示账号不存在或者密码错误，账号本身没有问题。
企业邮箱支持自定义域名登录。域名解析生效之后，员工直接访问mail.你的域名打开登录页面，举例公司域名example.com，访问mail.example.com进入邮箱。统一域名登录方便品牌管理，员工不用记忆多个网址。
客户端配置，IMAP服务器地址imap.aliyun.com，SMTP地址smtp.aliyun.com，端口993、465，全部开启SSL。配置Foxmail、Outlook填写这几项参数，无需额外设置。
计费方面，个人版和企业版分开。@aliyun.com个人版永久免费，没有付费升级档位。付费项目只有企业邮箱。
企业邮箱包含四个版本：免费版、标准版、AI尊享版、集团版。官网标价和开发者社区整理报价存在细微差别，但版本划分清晰。
免费版0元，账号上限50个，个人网盘2GB，共享网盘2GB，邮箱容量不限，大附件中转站10GB，不包含AI功能。申请条件简单，拥有完成注册的域名，阿里云账号完成实名认证，控制台或者钉钉管理后台可以找到开通入口。2026年3月之后新申请免费版，不再支持第三方客户端登录，已经开通的老用户可以继续使用。免费版最长一次性选择5年有效期，适合初创团队试用。
标准版官方定价600元每年，折后540元，最低5个账号起购，最多支持100个账号。个人网盘5GB，共享网盘20GB，大附件中转站10GB，文件夹上限800个。标准版不含AI功能，支持钉钉与邮箱智能办公联动。标准版还有一个标准版_VIP服务变体，825元一年，账号数量、存储容量和标准版保持一致，增值项为服务支持，普通企业选用标准版足够。
AI尊享版是近两年主推版本，折后720元一年，5个账号起购，账号上限300个。个人网盘提升至32GB，共享网盘200GB，大附件中转站32GB，文件夹上限3000个。核心卖点是AI能力，AI写信回信、润色、翻译不限次数，依托阿里最新大模型。团队经常对接海外客户，AI翻译润色可以节省不少工作量。标准版原价600元，AI尊享原价900元，折后差价300元，换取32GB个人网盘和全套AI功能，多数场景性价比不错。
集团版折后7600元每年，最低100个账号起购，账号上限没有明确限制。个人网盘5GB，共享网盘20GB，大附件中转站10GB，存储配置不如AI尊享版，核心增加独立权限管理、子公司独立管理这类适配大型组织架构的能力。集团版付费核心是管控能力，不是存储空间。
计费模式，阿里邮箱属于预付费产品，可以包月或者包年，包年单价更低。账号数量是购买核心变量，5个账号起步，按需增加，没有固定套餐限制。升级只能从低版本升级至高版本，付费版本不能降级回免费版。付费版缩减账号，仅服务到期前30天可以提交在线申请，其余时段不支持缩容。包年包月实例不支持退订，下单之后无法退款，选型、确定账号数量时需要仔细核算。
续费有时间窗口需要留意。邮箱实例过期之后保留30天宽限期，宽限期内手动续费，超过30天业务数据会清除，只能重新购买。建议到期前完成续费操作，不要拖到最后几天。
海外版本体系独立，阿里邮箱国际版依托alibabacloud.com域名，美国站点mail.us.alibabacloud.com，德国mail.de.alibabacloud.com。国际版以美元计价，标准版每用户每月大约4.5美元，年付享受折扣。国内企业使用，不需要选用国际版，除非有海外合规硬性要求。
阿里云邮箱官方客服热线95187，企业邮箱扩容、续费、退费拨打该号码转1。阿里邮箱App支持专线400-600-8500，处理App使用相关问题。域名解析、邮件投递失败这类问题，优先拨打95187。