打开网页，页面弹出Service Unavailable提示，附带文字提示服务器暂时无法处理请求。这个报错看着吓人，含义其实很简单：服务器本身还在运行，但当前无法处理访问请求。不是找不到网页资源，也不是权限不足，单纯资源耗尽或者服务暂停。
这个报错对应的HTTP状态码是503。和404报错存在明显区别，404代表请求的资源不存在，503是资源存在，服务器暂时无法响应。和502也不一样，502是网关从上游服务器收到无效响应；503由服务器主动返回，告知当前服务不可用。对比500，500属于服务器内部程序错误，代码异常引发；503大多不是代码bug，属于资源不足或者服务状态异常。
Service Unavailable这个词组本身含义明确，不少人搜索的时候会连在一起写成servicesunavailable，省去中间空格，属于很常见输入习惯，带不带空格搜索都可以找到相关内容，全部小写的service unavailable表达含义不变。
引发503报错的场景有不少，服务器过载是最常见原因。假设网站同时访问上限一百人，突然涌入上千访客，服务器处理能力跟不上，拒绝部分请求，返回503。过载可能来自正常流量高峰，比如商品秒杀或者热点资讯发布；也可能是攻击行为，典型CC攻击就是发送大量请求耗尽服务器资源，阻挡正常用户访问。
服务维护也是常见诱因。网站升级程序、修改配置、迁移数据库的时候，运维人员临时停止服务，访客访问就会看到503。规范操作会在维护期间展示友好提示页面，而不是默认报错页面。部分网站会提前发布维护公告，属于计划性停机，等待一段时间就能恢复访问。
后端应用服务异常也会触发503。现代网站架构大多不是单台服务器承载业务，前端部署反向代理或者负载均衡设备，后端挂载多台应用服务器与数据库。如果后端应用服务器全部宕机，或是数据库连接失败，前端代理就会返回503，提示后端服务不可用。这类故障排查难度更高，运维人员需要定位后端故障点。
资源耗尽也是一类高频诱因。服务器文件描述符耗尽、连接池占满、磁盘存储空间写满，都会造成服务无法接收新请求。还有一种场景是线程池被慢请求占满，每一条请求都在等待数据库返回数据，新请求排队无法进入处理队列，只能被拒绝。
普通用户遇到503报错，能操作的选项不多。刷新页面是最简单办法，有时候只是瞬时流量过载，等待几秒就能恢复。多次刷新依旧无法打开页面，就间隔一段时间重试。不要反复不停刷新，持续请求会继续加重服务器负担，把本可以自动恢复的故障变得更严重。如果网站有配套APP或者小程序，可以切换其他入口尝试访问，网页端故障时移动端可能走其他线路，还能正常打开。
网站运营者要重视503告警。频繁出现503，代表服务器容量不足，可以增加服务器实例，或是优化代码缩短响应时间，接入CDN分流静态请求。监控系统需要针对503状态码配置告警，一旦触发及时排查，不要等到用户反馈故障才发现问题。维护窗口尽量安排在访问低谷时段，配置维护提示页面，避免访客看到原生报错界面，影响用户体验。