新网依靠域名和虚拟主机业务起家，1993年成立，到现在三十多年，早年搭建网站的站长大多接触过这家厂商。企业邮箱属于它老牌产品线，从最初简单的邮件收发，迭代出全球邮、云邮、双模邮箱多个版本。目前主流产品是全球邮系列与商务邮箱旗舰版，全球邮主打海外收发，适配外贸场景；商务邮箱旗舰版面向国内中小企业，5用户授权不限容量，首年298元。域名在新网注册，首年55元还附赠一个基础邮箱账号，一体化部署省去跨平台对接麻烦。
新网企业邮箱底层架构有几项核心指标可以留意。反垃圾网关、病毒防火墙属于标配，SSL加密传输，SPF、DKIM邮件防伪认证默认开启。海外部署51个节点，跨境邮件投递速度比纯国内机房更快。服务可用性标称六个九，日均处理亿级邮件请求。管理员后台分权设置做得细致，可以单独给不同账号配置外发权限、登录IP白名单和二次验证策略。邮件列表支持跨部门成员关联，往这个地址发邮件，对应部门所有人都能收到，群发企业公告很方便。
手机端使用，官方App叫做“新网Mail”，iOS和安卓平台都有。下载渠道优先选择官方应用商店，App Store或者国内安卓市场直接搜新网Mail就行，不要从第三方下载站获取安装包，这类版本不一定同步官方更新，还可能捆绑其他程序。安装打开，选择已有账户登录，填入完整邮箱地址和密码就能登录，不用手动填写邮件服务器地址，App会自动识别。新邮件推送默认关闭，登录后到设置手动开启，不然容易漏掉重要邮件。
不想安装App，手机自带邮件客户端同样支持新网企业邮箱。iPhone自带邮件，安卓Gmail、三星邮件都兼容IMAP协议。配置时选择其他或者手动配置，填入服务器参数：IMAP接收服务器imap-n.global-mail.cn，端口993，开启SSL加密；SMTP发送服务器smtp-n.global-mail.cn，端口465，SSL加密。账号填写完整邮箱地址，密码使用邮箱登录密码。部分安卓系统能自动探测服务器信息，填完邮箱账号密码就能自动补齐参数，省去手动录入步骤。
第一次配置系统自带客户端，很容易卡在连接环节。新网企业邮箱默认可能关闭IMAP、POP协议，要先登录网页版邮箱开启这两项协议，客户端才能正常连接。登录webmail.你的域名，打开设置找到客户端设置或者POP/IMAP设置，勾选启用。完成这一步，再到手机客户端新增账号，基本不会出现连接失败。
网页登录地址分两种。域名解析配置生效后，直接访问webmail.你的域名，这是自定义登录页面，可以替换企业LOGO和欢迎文字。域名解析还没生效，或是域名没有备案，可以使用新网公共登录地址webmailv.global-mail.cn，功能和自定义页面完全一致。管理员账号默认是admin@你的域名，首次登录建议立刻修改密码。
邮箱搬家功能对新迁移用户很实用。如果之前使用腾讯企业邮、网易企业邮或者阿里云邮箱，开通新网邮箱之后，管理员在后台增值服务设置找到邮箱搬家，选择IMAP迁移方式，填入原邮箱服务器、账号和密码，系统自动同步历史邮件。搬家提供两种模式，一种员工自行登录邮箱手动填写原账号密码启动迁移；另一种管理员一键批量导入全部账号信息，员工不用操作，等待迁移结束。用户数量多的时候推荐一键搬家，节省人力。迁移完成，再把域名MX记录指向新网，整个迁移流程结束，员工旧邮件不会丢失。
故障大多集中在收信失败、发信被退回两类情况。收不到邮件优先核对MX记录，新网需要添加两条MX记录，优先级分别10和50，记录值都归属global-mail.cn。MX记录配置正确但单个账号收不到邮件，检查邮箱存储空间是否占满，或是管理员关闭账号外发权限。发送邮件被退回、落入对方垃圾箱，多半是SPF记录问题。在DNS添加一条TXT记录，值填写v=spf1 include:spfv.global-mail.cn -all，告知收件服务器该域名邮件由新网服务器发出，降低反垃圾拦截概率。
新网企业邮箱定位面向中小企业，功能覆盖日常办公需求，管理后台操作路径清晰。移动端体验近几年优化不少，官方App和新版网页邮箱适配性更好。团队刚从个人邮箱切换企业邮箱，花半小时配置MX、SPF解析，剩下就是分配账号、通知员工下载客户端。