阿里云企业邮箱，简单来说就是允许企业使用自有域名收发邮件，对外沟通时不用使用@qq.com、@163.com这类个人邮箱后缀对接客户。它独立于阿里云云计算产品，不需要额外购买云服务器，单独开通即可使用。当前面向企业推出付费版本共三款：标准版、AI尊享版、国产化版，起步价格依次为每年540元、720元、900元。标准版已经配齐邮件归档、监控、审核等企业管理功能，可以满足绝大多数中小企业日常办公需求。AI尊享版额外搭载通义千问能力，支持邮件撰写、翻译、内容摘要，网盘存储空间从标准版的5GB提升至32GB，适合有多人员协同办公需求的集团型企业。国产化版主打安全合规，基础功能和标准版接近，采用国产化方案部署。三个版本都不限制邮箱本身存储容量，账号数量按需选购；标准版可选账号区间5至100个，AI尊享版5至300个，国产化版最高支持1000个账号。
很多人开通企业邮箱前，会搞不清楚邮箱后缀的规则。阿里云企业邮箱不会自带@aliyun.com这类固定后缀，@aliyun.com是阿里云个人邮箱才使用的后缀。企业邮箱的后缀完全由企业绑定的域名决定。把企业自有域名提交到管理后台，完成域名所有权核验，配置MX解析记录，之后新建员工账号，就能够生成用户名@企业域名格式的邮箱地址。整套操作核心就是在后台添加域名，再前往域名注册商后台修改MX记录指向阿里邮箱服务器。MX记录配置出错会直接无法接收邮件，TXT、CNAME记录缺失，不会影响邮件基础收发。
一家企业可以同时持有多个域名。如果同时拥有example.com、example.net两个域名，都添加进邮箱后台，新建账号时就可以自由挑选使用哪一个域名后缀，这项功能叫做多域，但有使用门槛。付费账号数量达到10个及以上才能启用多域功能，10个账号对应10个多域子域名额度，50个账号给到30个额度，500个账号可分配100个额度。AI尊享版不受账号数量限制，默认直接开放100个多域名额。如果想要同一个邮箱账号，能接收两个不同域名后缀发来的邮件，例如a@example.com和a@example.net都投递到同一个账号，需要使用域别名功能，和多域不是同一个功能，每个企业组织默认拥有5个域别名名额。
管理后台内置的管控功能细节比较丰富。账号管理属于基础模块，支持新建、删除员工账号，还可以批量导入导出账号信息。邮件监控功能可以选定目标账号，被监控账号所有往来邮件会自动抄送至指定邮箱。邮件审核适合对外发送内容需要管控的岗位，外发邮件需要人工审核通过才会发出。邮件归档用来留存邮件记录，员工自行删除邮件之后，管理员依旧可以调取归档内容。安全层面可以设置登录IP限制、弱密码黑名单、强制定期修改密码，同时管控第三方邮件客户端登录权限。有海外业务的企业，阿里邮箱依靠全球多节点中继通道，海外投递的送达稳定性相比普通邮箱更好。域名更换操作也在后台，进入企业定制板块下的域名管理，点击更换域名，录入新域名提交即可，原有邮件数据不会丢失。需要留意，注销域名操作会同步删除该域名下所有账号和邮件数据，执行前务必做好确认。