先分清基础前提，阿里云邮箱分为个人版和企业版，两套体系入口、审核条件、开通逻辑相互独立。个人版是免费@aliyun.com邮箱，不需要自有域名，无需付费，但是2025年3月26日起停止新用户注册。存量用户能够继续正常使用，登录地址mail.aliyun.com。新用户如果要开通，只能选择企业版，哪怕仅单人使用，也要走完企业版流程。
企业版和免费版功能差距不大，核心区别在于域名。企业邮箱地址格式name@yourcompany.com，后缀使用自己的域名，不是阿里云域名。开通前需要准备域名，域名最好完成实名认证。域名可以阿里云注册，也可以腾讯云、西部数码等其他注册商购买，只要解析记录配置正确即可，不强制域名归属阿里云。
企业版购买入口在阿里云控制台，搜索企业邮箱打开产品页面。在售三个版本：标准版540元一年起，AI尊享版720元一年起，国产化版900元一年起。标准版足够绝大多数中小企业使用，邮箱容量不限，个人网盘5GB，共享网盘20GB，邮件监控、归档、撤回等管理功能全部包含。AI尊享版新增AI写信、润色、翻译功能，网盘容量提升，个人32GB，共享200GB。国产化版适配信创环境，兼容国产CPU、操作系统，主要面向央国企、金融机构。下单选定账号数量，最低5个账号起购，按照实际员工人数选择，后期账号不够支持扩容。
付款完成，系统引导创建管理员账号。管理员默认格式postmaster@你的域名，首次登录网页端会提示修改密码。登录地址有两处，通用地址qiye.aliyun.com，还有mail.你的域名，后者需要提前配置解析记录才可以访问。管理员密码规则八位以上，大写字母、小写字母、数字、特殊符号至少包含三类，和个人版密码要求一致。
域名解析是整个开通流程最容易卡住的环节。阿里云企业邮箱需要在域名DNS控制台添加多条解析记录。MX记录属于核心，决定邮件投递是否正常，一共三条：主机记录填写@，记录值依次mx1.qiye.aliyun.com、mx2.qiye.aliyun.com、mx3.qiye.aliyun.com，优先级分别设置5、10、15。这里有一个高频踩坑点：域名之前绑定腾讯企业邮、网易企业邮，旧MX记录残留在解析列表，新旧记录共存会造成邮件投递混乱，邮件随机收发。新增MX记录前，删除全部旧MX记录。
除MX记录，额外添加CNAME记录，主机记录mail，记录值qiye.aliyun.com。这条记录用来支持mail.你的域名访问邮箱登录页面，不配置不影响邮件收发，配置之后访问更方便。SPF记录建议一并添加，TXT类型，主机记录@，记录值v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com ~all。不添加SPF记录，外发邮件被对方邮箱判定垃圾邮件拦截概率升高。
DNS记录添加完成，生效需要等待一段时间。国内域名一般十几分钟至两小时，新注册域名或者刚更换DNS服务器，等待时间更长。不要刚添加就反复刷新，使用nslookup查询MX记录，返回mx1.qiye.aliyun.com、mx2.qiye.aliyun.com，代表解析生效。
解析生效之后，管理员账号登录邮箱后台。后台默认进入域管理页面，左侧菜单找到员工账号管理。创建员工账号两种方式，手动逐个新增或者下载模板批量导入。手动创建填写姓名、邮箱前缀、初始密码，保存完成。批量导入，模板填写姓名、邮箱地址、部门信息，上传表单系统批量创建，几十个账号几分钟完成。邮箱前缀优先使用员工姓名拼音，重名情况增加数字或者部门缩写。统一设置临时初始密码，员工首次登录自行修改。
企业原有其他邮箱服务商，阿里云提供邮件搬家工具。后台数据迁移板块填入原邮箱管理员账号，系统自动迁移历史邮件，员工端无需任何操作。搬家过程中原邮箱服务正常运行，迁移结束切换业务。
客户端配置，企业使用钉钉，直接钉钉绑定阿里企业邮箱，不用单独配置IMAP、SMTP。Outlook或者手机自带邮件客户端，收件服务器imap.qiye.aliyun.com，端口993，SSL加密；发件服务器smtp.qiye.aliyun.com，端口465，SSL加密。账号填写完整邮箱地址，密码使用管理员分配初始密码或者修改后的密码。Foxmail、Mac Mail配置逻辑一致，服务器地址、端口填写准确即可。
开通完成做收发测试。内部账号互相发送邮件，同时发送邮件到QQ邮箱、163邮箱，确认内外收发正常。只测试内部收发，无法发现SPF、反垃圾配置问题。外部邮件收不到，大多是MX记录未生效，或者旧MX记录没有清理干净。
退款规则方面，阿里云企业邮箱购买7天内，未绑定域名，支持申请退款，一旦绑定域名不再支持退款。不确定长期使用，优先选购标准版试用，不要一次性购买多年套餐。另外免费个人版已经停止新用户注册，市面上代理商宣称代办开通免费个人版，基本不可信，不要轻信。